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Customer Services Coordinator (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Bist du bereit, deine operativen und kaufmännischen Fähigkeiten einzusetzen, um uns bei der Erreichung unserer Wachstumsziele zu unterstützen? Wir bieten dir die Möglichkeit, dich in unserem aufstrebenden, internationalen Transportunternehmen weiterzuentwickeln.

Samskip ist eines der größten Transportunternehmen in Europa und bietet Transporte auf dem See-, Land-, Schienen- und Luftweg an. Wir haben ehrgeizige, aber nachhaltige Wachstumsziele, und gleichzeitig wollen wir den Service für unsere bestehenden Kunden weiter verbessern. Für unsere Niederlassung in Duisburg suchen wir daher ein Verkaufs- und Organisationstalent, das neue Geschäftsmöglichkeiten erkennt und unsere Customer Service Abteilung unterstützt. Eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der du von uns viel Verantwortung und Freiheit bekommst.

Kombination von betrieblichen und kommerziellen Tätigkeiten

In dieser Funktion verbindest du die betriebliche Arbeit in unserer Customer Service Abteilung mit Verkaufstätigkeit. Du sprichst Unternehmen an, die noch nicht zu unseren Kunden gehören, um sie für unsere multimodalen Transportdienstleistungen zu begeistern. Darüber hinaus pflegst du aktiv den Kontakt zu bestehenden Kunden und hast ein offenes Ohr für Erweiterungsmöglichkeiten. Sobald du einen neuen Kunden gewonnen hast, sorgst du für eine reibungslose Übergabe an die operativen Kollegen und achtest darauf, dass die Probeaufträge mit größter Sorgfalt bearbeitet werden.

Dein Aufgabenbereich umfasst ebenfalls:

  • Direkte Kommunikation und Sicherstellung des Informationsfluss zu Kunden
  • Buchung von Transportaufträgen sowie deren Verfolgung in den Systemen
  • Administrative Pflege von Kundendaten und -Informationen (CRM)
  • Bearbeitung von Reklamationen, inkl. Rechnungen, sowie deren Lösung;
  • Erstellung wöchentlicher Berichte zu tatsächlichen Kundenaktivitäten.

Du unterstehst dem Inside Sales Lead und arbeitest eng mit deinen Kollegen des Field Sales Bereiches zusammen.

Viel Freiheit und Entwicklungsmöglichkeiten in unserem internationalen Unternehmen

Wir bei Samskip legen großen Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter wertgeschätzt fühlen und Spaß an ihrer Arbeit haben. Denn nur dann können wir gemeinsam erfolgreich sein. Wir geben dir viel Verantwortung und Freiraum, um deine Arbeit in unserem aufstrebenden, internationalen Transportunternehmen auszufüllen. Daneben ermutigen wir dich zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in deinem Beruf und bei Samskip. So kannst du zum Beispiel die verschiedensten Schulungen und Kurse über unsere umfangreiche E-Learning-Plattform absolvieren.

Außerdem bieten wir dir:

  • Festanstellung mit ein wettbewerbsfähiges Gehalt
  • 26 Urlaubstage pro Jahr bei einer Vollzeitstelle;
  • Eine hervorragende Rentenregelung;
  • Fahrtkostenerstattung.

Engagierter Kollege, der gerne gemeinsam an ehrgeizigen Zielen arbeitet 

In dieser Rolle ist es wichtig, dass du standhaft bleibst. Du bist engagiert, dynamisch und willst die Ziele von Samskip gemeinsam mit deinen Kollegen erreichen. Du bist ideen- und initiativreich und arbeitest gerne in einem Team in einem kulturell vielfältigen Umfeld. Unser Slogan "Together We Make Things Happen" ist also genau das Richtige für dich.

Spezifische Stellenanforderungen sind ebenfalls:

  • abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Ausbildung;
  • einschlägige Berufserfahrung (mind. 2 Jahre) in der Spedition;
  • einschlägige Erfahrung im Transportbereich;
  • fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Reagiere am besten gleich!

Wenn es nach uns geht, fängst du bald an. Bewirb dich daher bitte schnell auf diese Vollzeitstelle über den Bewerbungsbutton auf dieser Seite. Hast du noch Fragen? Dann ruf uns an unter +31 (88) 400 1393 oder sende eine E-Mail an [email protected]

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